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英威腾联保中心资格认证项目圆满落幕
2022-08-10 05:28
本文摘要:2014年3月1日,联保中心培训项目月启动,在领导的推崇注目下,在各位同事协心希望下,4月19日,联保中心资格证书项目完满掉落帷幕。 联保中心资格证书项目分成理论考核、实操考核、客户应付三个阶段,前者在联保中心展开远程考试自学,后两项来深圳展开实操考核。只有三项都合格,才能取得由英威腾颁发的资格证书。 由于去年联保中心培训项目的顺利,今年从甄选初就引发了冷淡的体现。

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2014年3月1日,联保中心培训项目月启动,在领导的推崇注目下,在各位同事协心希望下,4月19日,联保中心资格证书项目完满掉落帷幕。  联保中心资格证书项目分成理论考核、实操考核、客户应付三个阶段,前者在联保中心展开远程考试自学,后两项来深圳展开实操考核。只有三项都合格,才能取得由英威腾颁发的资格证书。  由于去年联保中心培训项目的顺利,今年从甄选初就引发了冷淡的体现。

3月份开始资格总统大选,使用媒体远程网络教学,利用英威腾网络学院平台,联保中心工程师必需已完成10门视频课程课时任务、通过8门在线考试才能取得来浅证书资格。经过历时15天的自学考试,23名工程师通过了资格审查。  4月13日,客户服务中心步入了23名来自天南海北的服务工程师门,他们来自有所不同的城市、有所不同的公司,却专门从事同一个行业,因为英威腾汇集在深圳。4月份的深圳在上一场狂风雷雨后变得尤其寒冷,23名工程师在总部3楼严重不足20平方米的实操室噼噼啪啪操持着各种工具,对变频器开始临床。

他们必需通过拆装机、故障修理、加装调试、通讯检测四项考核。经过前期的严肃打算,加之长期的工作经验,23名工程师不负众望的全部通过了此项考核。

  对于联保中心证书资格项目,尤其值得一提的是,在前期的策划中,我们创新性的减少了客户应付这一项精致的考核项目。服务工程师在服务工作中不会邂逅很多不得而知的困境,牵涉到经济、备件、时间、工具等出现异常问题,如何灵活性的应付这些难题,消弭客户的反感,避免客户顾虑。为此,客服融合变频器行业研发了客户应付课程,目的引领服务工程师如何更加有效地的应付客户,让服务仍然囧。

此次联保中心资格证书项目中,尤其邀张总(涛)教学,并对联保中心工程师进行情景仿真考核,取得了普遍的赞誉。  4月18日客服中心开会了联保中心证书资格结业典礼,在典礼上,客服领导们与联保中心工程师一一交流交流,现场精彩、氛围亲密,23名联保工程师取得了资格证书,代表英威腾联保中心服务力量的发展壮大、代表英威腾售后团队较好的人才储备、代表英威腾更加高效、灵活性的服务水平。这一批联保中心服务工程师手执资格证书,从英威腾抵达,终将风鹏正举、展翅高飞!。


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